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Política de Privacidade

Última atualização: 22/03/2026

1. Introdução

O Pointfolio ("nós", "nosso" ou "a empresa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta, coletamos:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Senha (criptografada)

2.2. Informações de Uso

Coletamos informações sobre como você usa o Pointfolio:

  • Programas de fidelidade cadastrados
  • Saldos de pontos informados
  • Metas de viagem definidas
  • Transações registradas
  • Preferências de configuração

2.3. Informações Técnicas

Coletamos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Data e hora de acesso
  • Páginas visitadas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
  • Processar suas assinaturas e pagamentos;
  • Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente;
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Enviar comunicações sobre atualizações e melhorias do serviço (você pode optar por não receber).

4. Proteção de Dados

4.1. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Autenticação segura
  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Monitoramento regular de segurança

4.2. Senhas de Programas

IMPORTANTE: O Pointfolio NÃO solicita, armazena ou tem acesso às senhas dos seus programas de fidelidade. Você apenas informa os saldos de pontos manualmente. Isso garante máxima segurança e privacidade dos seus dados de acesso aos programas.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

5.1. Provedores de Serviço

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura
  • Processadores de pagamento
  • Serviços de e-mail e notificações

Esses provedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e usar as informações apenas para os fins especificados.

5.2. Obrigações Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos usuários.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço
  • Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
  • Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do suporte disponível na plataforma.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Privacidade de Menores

O Pointfolio não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o Pointfolio, você consente com a transferência de suas informações para esses servidores. Nos comprometemos a garantir que essas transferências sejam feitas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do suporte disponível na plataforma.